退款政策

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依中華民國消費者保護法規定，網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新狀態，且確保包裝與所有附件之完整，方能享有此保障。一依中華民國消保法規定，網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新狀態，且確保包裝與所有附件之完整，方能享有此保障。

若是您對所購買的商品不滿意，從您收到商品時開始，您擁有7天鑑賞期(含例假日)，國家假日及周末非客服上班時間，如需退換貨請注意時間

請注意：商品必須未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，才能接受退/換貨。

請詳細閱讀我們的退換貨政策以了解相關規定和手續。某些商品可能不符合退換貨標準，例如個人衛生用品或特價促銷商品。

退／換貨標準

• 購買日起7天內，若發現貨品有任何問題，請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品。
  
• 為完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。
• 只有原價商品可以退款，促銷商品不能退款。
  
• 非為商品本身瑕疵、商品內容錯誤等情況，換貨郵資費用需由消費者支付。
  
• 對於貨品的破損或相關問題是否為人為使用不當所引起，我們公司保留最終決定權。

 如商品有以下情形，恕無法辦理退／換貨：

• 訂購超過7天與非本次退貨訂單申請的退貨商品。
• 非完整包裝：完整包裝應包括貨品、包裝袋或盒、吊牌及附屬配件。

• 非全新貨品：服飾類穿過造成磨損髒污、下過水、試穿後沾有化妝品或任何人為損毀。如退回的貨品有明顯污漬或氣味，我們將有權不予退換，我們對貨品是否存在明顯的污漬或氣味問題會保留最終決定權。

• 在商品上加工，例如：塗鴉、貼紙、打印，並非商品原樣。
• 由於電腦螢幕的設定與解析度不同，商品宣傳圖片與實際商品可能會有輕微色差現象，此屬正常情況，不能因為貨品存在輕微色差而要求退換（我們對貨品是否存在明顯的色差問題，保留最終決定權）。
• 因主觀原因而引起的退換，例如材質與想像中不同、感覺不好看等。
  

退貨＆退款

2. 請使用以下郵寄資訊寄回商品：

收件人: 卡瑪平面設計工作室 

80447 高雄市鼓山區鼓山三路69巷8號 

電話：0963-632344

3. 如果我方沒有實際收到回收商品或沒有收到退貨證明，我們無法辦理退款。對於退貨過程中損壞或丟失的商品，我們概不負責。 

4. 確認貨品狀態符合退貨＆退款政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨＆退款申請情況。我們將在收到退回商品之日起 14 日內向您退款。我們將使用與您在訂單中使用的相同的付款方式，並且您不會因此退貨而產生任何費用。

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如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問，請透過Email (aksoulmuch@gmail.com)

或是網站上的聯絡資訊與我們聯繫。

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